3·15榜单丨21.65%！房地产领域虚假广告和捆绑销售被投诉最多

何欣/文

“在住房或购房时，有遇到过纠纷吗？”

“有！”

这不是一个人的故事，是诸多网友真实的经历。

在近日中国房地产报在线发起的“中国房地产行业‘3·15’调查问卷”中，近千位网友参与并回答了上述问题。

调查结果显示，在住房或购房时，只有3位网友没有遭遇过纠纷；其余均遇到过纠纷，或身边朋友遇到过。

关于是在哪个环节遭遇过纠纷，上百位网友表示主要是在购房过程中遭遇纠纷。此外，物业管理、租房和精装修过程中也有问题。

在房屋购买过程中，网友反馈开发商存在发布虚假广告、捆绑销售、项目五证不全、违规销售和项目烂尾等问题；其中，发布虚假广告和捆绑销售是遭遇过的纠纷中占比最多的，为21.65%；其次是质量问题和项目五证不全、违规销售，占比分别是18.18%、16.02%。

收房时，网友也遇到过一些问题。如小区建设与原规划设计不符、房屋质量存在问题、精装修质量不达标和小区绿化面积“缩水”等问题。

数据显示，5成网友在遭遇纠纷时，会选择向相关部门投诉来维护自身合法权益。也有网友会选择与开发商或中介公司有关部门进行协调沟通。但在与企业协调解决时，近6成网友反馈，对方态度一般，一直在推卸责任。甚至，有些企业态度恶劣，将其拒之门外。目前，近8成网友反馈遇到的纠纷还没有解决。

在大多数网友看来，购房时应该选择口碑好的品牌房企。

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